Vortex Multimedija ("mi", "nas", "naš"), organizator pub kvizova pod nazivom Vortex Quiz Factory u Zagrebu, poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate u vezi s njima, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Ova Politika odnosi se na sve koji posjete web stranicu vortexquizfactory.com, prijave se na neki od naših kvizova, kupe proizvod u našem webshopu ili nas na bilo koji drugi način kontaktiraju.
1. Tko je voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Vortex Multimedija, obrt za usluge, Trg hrvatskih pavlina 2, Zagreb, Hrvatska (OIB: 70051769997). Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nam se obratiti na info@vortexquizfactory.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke prikupljamo isključivo onda kada nam ih sami dobrovoljno date, primjerice kada se prijavljujete na kviz, naručujete proizvod ili nas kontaktirate. Ovisno o tome na koji način komunicirate s nama, to mogu biti:
Podaci pri prijavi na kviz — ime tima i/ili kapetana, broj telefona i/ili email adresa, ovisno o tome prijavljujete li se preko WhatsApp grupe konkretne lokacije ili preko Google obrasca za prijavu (npr. online kvizovi, tematski kvizovi, lige).
Podaci pri kupnji u webshopu — ime i prezime, adresa dostave, email adresa, broj telefona i podaci o plaćanju. Podatke o platnoj kartici ne pohranjujemo mi, već ih obrađuje naš vanjski platni procesor (WooPayments), koji ima vlastite sigurnosne standarde i politiku privatnosti.
Podaci putem kontakt obrasca — ime, email adresa i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
Podaci pri prijavi na newsletter — email adresa, ako se dobrovoljno pretplatite na naše obavijesti.
Fotografije s kvizova — u sklopu fotogalerija na stranicama pojedinih lokacija povremeno objavljujemo fotografije snimljene tijekom kvizova, na kojima mogu biti prepoznatljivi sudionici.
Podaci automatski prikupljeni posjetom stranici — IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, stranice koje ste posjetili i vrijeme posjeta, prikupljeno putem kolačića i sličnih tehnologija (vidi točku 6).
Rezultati kvizova — nazivi timova i osvojeni bodovi javno se objavljuju u tablicama rezultata (Google Sheets) povezanim sa stranicom pojedine lige ili kviza. Ne objavljujemo osobna imena igrača, samo naziv tima koji ste sami odabrali pri prijavi.
Podaci pri prijavi putem Google računa i korisničkom računu — ako se registrirate ili prijavite putem Google računa, od Googlea primamo i pohranjujemo vaše ime, email adresu i profilnu fotografiju (ako je javno dostupna), koje koristimo za vođenje vašeg korisničkog računa na Stranici. Sama autentifikacija odvija se na Googleovim poslužiteljima u skladu s Googleovom vlastitom politikom privatnosti, na koju mi ne možemo utjecati niti odgovaramo za nju.
Podaci o loyalty programu i dolascima — ako imate korisnički račun, evidentiramo vaše dolaske (check-in) na kvizove po lokaciji i datumu, naziv ekipe s kojom ste igrali te status iskorištenih/neiskorištenih nagrada, radi vođenja loyalty programa.
Datum rođenja — ako ga dobrovoljno unesete u svom korisničkom profilu, koristimo ga za statistiku posjećenosti po dobnim skupinama te prilagodbu sadržaja i pitanja dobnoj strukturi publike (vidi i točku 9. o punoljetnosti sudionika).
Podaci o pretplati na push notifikacije — ako u pregledniku pristanete primati obavijesti, pohranjujemo tehničke podatke o toj pretplati (adresa krajnje točke preglednika i sigurnosni ključevi) potrebne za slanje notifikacija.
Ne prikupljamo namjerno posebne kategorije osobnih podataka (npr. podatke o zdravlju, vjeroispovijesti i sl.).
3. Zašto obrađujemo vaše podatke
Vaše podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
organizacija i provedba kvizova — vođenje popisa prijavljenih timova, komunikacija oko termina i pravila, objava rezultata;
obrada i dostava narudžbi iz webshopa;
odgovaranje na upite poslane putem kontakt obrasca ili drugih kanala;
slanje obavijesti o nadolazećim kvizovima i novostima, isključivo ako ste na to pristali (newsletter);
održavanje sigurnosti i ispravnog rada web stranice;
vođenje korisničkog računa, prijava putem Google računa i loyalty programa (evidencija dolazaka i nagrada);
ispunjavanje zakonskih obveza (npr. knjigovodstvenih, poreznih).
4. Pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo na temelju: vašeg pristanka (npr. prijava na kviz, newsletter, kolačići koji nisu nužni), izvršenja ugovora ili poduzimanja koraka prije sklapanja ugovora (kupnja u webshopu), našeg legitimnog interesa (npr. organizacija kviza na koji ste se prijavili, sigurnost stranice) te ispunjavanja zakonskih obveza.
5. S kim dijelimo vaše podatke
Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo u sljedećim slučajevima:
Voditelji kvizova na pojedinoj lokaciji (host) — ako se prijavite na kviz, vaše kontakt podatke (ime tima, telefon/email) vidi voditelj/organizator tog konkretnog kviza na toj lokaciji, isključivo radi vođenja popisa prijavljenih ekipa i komunikacije oko termina. Ako sudjelujete u loyalty programu, host zadužen za pojedinu lokaciju u internom sustavu vidi popis igrača i njihovih dolazaka isključivo za tu lokaciju, radi provjere i potvrde dolazaka te dodjele nagrada na licu mjesta.
WhatsApp (Meta) — ako se prijavljujete putem WhatsApp grupe, primjenjuju se i pravila privatnosti WhatsAppa/Mete nad porukama razmijenjenim unutar te grupe.
Google (prijava/autentifikacija) — ako se prijavljujete putem Google računa, sama provjera identiteta odvija se kod Googlea kao neovisnog voditelja obrade, u skladu s Googleovom politikom privatnosti; mi od tog procesa primamo samo osnovne profilne podatke opisane u točki 2.
Google (Forms, Sheets) — dio prijava i svi rezultati kvizova vode se putem Google obrazaca i proračunskih tablica, pa se ti podaci pohranjuju na Googleovoj infrastrukturi u skladu s njihovom politikom privatnosti.
Pružatelji usluga plaćanja — pri kupnji u webshopu, podaci potrebni za obradu plaćanja prosljeđuju se našem platnom procesoru (WooPayments).
Pružatelji hosting i tehničkih usluga — naša web stranica pokreće se na WordPress infrastrukturi uz pomoć vanjskih pružatelja hostinga i dodataka (npr. Jetpack) koji nam pomažu u radu i sigurnosti stranice.
Zakonske obveze — ako je to potrebno radi poštivanja zakona, sudskog naloga ili zaštite naših zakonskih prava.
6. Kolačići
Naša stranica koristi osnovne (nužne) kolačiće potrebne za ispravan rad stranice. Prilikom prvog posjeta prikazuje vam se obavijest o kolačićima na kojoj možete potvrditi da ste upoznati s njihovim korištenjem. Vaš preglednik možete u svakom trenutku podesiti tako da odbija ili briše kolačiće, no to može utjecati na pojedine funkcionalnosti stranice. Detaljnije informacije o vrstama kolačića koje koristimo dostupne su u našoj Politici kolačića.
7. Koliko dugo čuvamo podatke
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu radi koje su prikupljeni — primjerice, podatke o prijavi na kviz čuvamo do završetka tog kviza/lige i razumno vrijeme nakon toga, a podatke vezane uz kupnju u skladu sa zakonskim rokovima čuvanja knjigovodstvene dokumentacije. Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih ili anonimiziramo.
Podatke vezane uz korisnički račun, Google prijavu i loyalty program (uklj. evidenciju dolazaka) čuvamo dok je vaš korisnički račun aktivan, odnosno do vašeg zahtjeva za brisanjem računa.
8. Sigurnost podataka
Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Unatoč tome, nijedan prijenos podataka putem interneta nije 100% siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost podataka koje nam pošaljete.
9. Podaci maloljetnika
Naši kvizovi namijenjeni su punoljetnim osobama. Ne prikupljamo namjerno podatke djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo greškom prikupili podatke maloljetne osobe bez privole roditelja/skrbnika, izbrisat ćemo ih čim prije.
10. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo:
zatražiti pristup podacima koje o vama obrađujemo;
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav");
zatražiti ograničenje obrade svojih podataka;
uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu;
zatražiti prenosivost podataka;
u svakom trenutku povući pristanak koji ste ranije dali (npr. odjava s newslettera), bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na info@vortexquizfactory.com. Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo suprotno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, azop.hr.
11. Izmjene ove Politike
Ovu Politiku privatnosti povremeno možemo ažurirati, primjerice zbog promjena u zakonodavstvu ili u našem načinu poslovanja. Datum zadnje izmjene uvijek je naveden na vrhu ove stranice. Preporučamo da je povremeno pregledate.
12. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, javite nam se na info@vortexquizfactory.com.